REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CITRON.PL
- 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem [adres sklepu], zwanego dalej „Sklepem”.
Właścicielem Sklepu jest:
Citron Group sp. z o.o.
Adres: ul. Poleczki 40; 02-822 02-822
NIP: 1132945904
REGON: 367719540
E-mail: sales@citron.pl
Telefon: +48 22 839 49 45
Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na rzecz przedsiębiorców w rozumieniu przepisów prawa właściwego dla siedziby Kupującego.
Składanie zamówień przez konsumentów jest wyłączone.
Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
- 2. Definicje
Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
Sprzedawca – podmiot wskazany w §1 ust. 2.
Kupujący – przedsiębiorca dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.
Towar – produkt fizyczny oferowany do sprzedaży przez Sprzedawcę.
Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
- 3. Warunki korzystania ze Sklepu
Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:
urządzenie z dostępem do Internetu,
aktualna przeglądarka internetowa,
aktywny adres poczty elektronicznej.
Informacje zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa.
- 4. Składanie zamówień
Zamówienia mogą być składane:
za pośrednictwem formularza dostępnego w Sklepie,
drogą elektroniczną na adres e-mail: sales@citron.pl
Preferowaną formą składania zamówień jest kontakt mailowy.
Zamówienie powinno zawierać:
dane firmy Kupującego,
numer identyfikacji podatkowej (VAT UE, jeśli dotyczy),
dane kontaktowe,
nazwę i ilość zamawianych Towarów,
adres dostawy.
Złożenie zamówienia nie oznacza automatycznego zawarcia umowy sprzedaży.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.
- 5. Ceny i płatności
Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są cenami netto i wyrażone są w euro (EUR) lub innych walutach wskazanych przez Sprzedawcę.
Do cen Towarów mogą zostać doliczone koszty dostawy, które są wskazywane Kupującemu przed zawarciem umowy sprzedaży.
Dostępne formy płatności obejmują:
- przelew bankowy
- płatności elektroniczne
- inne formy płatności wskazane przez Sprzedawcę
O ile strony nie postanowią inaczej w formie dokumentowej (w szczególności drogą elektroniczną), realizacja zamówienia następuje po otrzymaniu przez Sprzedawcę pełnej przedpłaty za zamówiony Towar oraz koszty dostawy. Sprzedawca może indywidualnie przyznać Kupującemu odroczony termin płatności. Warunki takiej współpracy są ustalane odrębnie pomiędzy stronami.W przypadku przyznania odroczonego terminu płatności, termin zapłaty wynosi 14 dni od dnia wystawienia faktury, chyba że strony uzgodnią inny termin.
- 6. Dostawa
Dostawy realizowane są na terytorium państw członkowskich Unii Europejskiej.
Termin realizacji zamówienia jest określany indywidualnie lub wskazywany przy Towarze.
Ryzyko utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Kupującego z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki przy odbiorze i zgłoszenia ewentualnych uszkodzeń przewoźnikowi.
- 7. Faktury
Sprzedawca wystawia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie faktur elektronicznych na wskazany adres e-mail.
- 8. Reklamacje
Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia Towaru niezwłocznie po jego otrzymaniu.
Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: sales@citron.pl
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
- numer zamówienia,
- opis wady,
- dokumentację zdjęciową (jeżeli jest możliwa).
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia.
Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
- 9. Odpowiedzialność
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody rzeczywiste.
W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność Sprzedawcy za utracone korzyści jest wyłączona.
Łączna odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego nie może przekroczyć wartości netto zamówienia, którego dotyczy roszczenie.
- 10. Dane osobowe
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.
- 11. Siła wyższa
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie wykonania zobowiązań wynikające z działania siły wyższej.
Za siłę wyższą uważa się zdarzenia pozostające poza rozsądną kontrolą Sprzedawcy, w szczególności klęski żywiołowe, wojny, strajki, awarie infrastruktury teleinformatycznej lub zakłócenia w łańcuchu dostaw.
- 12. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
Do umów zawieranych pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym stosuje się prawo polskie, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa międzynarodowego prywatnego.
Wszelkie spory wynikające z umów zawieranych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
- 13. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia 02.06.2026
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych.
Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przed datą ich wejścia w życie.
"Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez
Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień.
Podstawą przetwarzania danych osobowych jest:
- umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie
Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z
rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz
- prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na
przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony
ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)"